Teknik Servis

Dünyanın önde gelen üreticilerinin ürünlerinin satışı yanı sıra bu cihazların bakım ve onarımlarının da hizmetlerini sağlamaktayız.
( Sunucu, istemci, yazıcı, güç kaynağı, depolama ürünleri, güvenlik ürünleri, network ağ ekipmanları vb. )

• Her türlü kaliteli hizmetin, iyi eğitimden geçeceğinin bilincinde hareket ederek çalışanlarımızı sürekli eğiterek gelişen teknolojileri yakından takip etmekteyiz.
• Güncel sertifikalı uzman çalışanlarımız ile çözüm üretmekteyiz.
• Gerek yetkili servis olarak, gerekse de satış konusunda çalışanlarımızın bilgi seviyelerini sürekli arttırmak ve kariyerlerini planlamak hedeflerimiz arasındadır.
• Yaklaşık olarak 20-25 yıllık sektör deneyimine sahip olan kadromuz kaliteli hizmetin ne kadar önemli olduğu ve ürün satışı için lokomotif görev üstlendiğinin bilincindeyiz.
• Mobil araçlarımız ve araçta stoklu yedek parçamız ile müşterilerimize en kısa süre içinde ulaşaarak çözüm üretmekteyiz.
• En doğru yatırımın çalışanlara yapılması gerektiğinin bilincinde hareket etmekteyiz.

Donanım Bakım

Intel tabanlı sunucular, kişisel bilgisayar ve çevre birimleri için marka bağımsız bakım ve onarım sözleşmeleri kapsamında yerinde servis hizmetleri sağlamaktayız.
Bir çok alternatifin yer aldığı bakım onarım sözleşmesi seçeneklerinin yanı sıra müşterinin ihtiyacı ve talebi doğrultusunda, müşteri ihtiyacına özel, esnek gelişmiş hizmet seçenekleri de sunmaktayız.

Yazılım Bakım

Intel tabanlı sunucu yazılımları, kişisel bilgisayar yazılımları, güvenlik yazılımları, internet yazılımları, vb. yazılımlar için yerinde hizmet sözleşmeleri sağlamaktayız.

• Sunucu işletim sistemleri,
• Kişisel bilgisayar işletim sistemleri,
• Ofis yazılımları,
• Yedekleme yazılımları,
• Güvenlik yazılımları
• Antivirüs yazılımları için danışmanlık ve servis hizmetlerinin sağlanması.

Hizmet Sözleşmesi

Müşteri talebi doğrultusunda yıllık, parça dahil veya parça hariç, yerinde periyodik bakım onarım sözleşmesi yanısıra aşağıdaki gelişmiş hizmet çözümlerini de sunmaktayız.

• Yerinde kısa süreli sabit eleman desteği,
• Toplantı ve seminerler için ortam hazırlama,
• Geçici ağ kurulumu,
• Yerinde eleman bulundurma hizmeti.

Onarım Hizmetleri

• Intel tabanlı sunucular,
• Kişisel bilgisayarlar,
• İğneli yazıcılar,
• Lazer yazıcılar,
• Mürekkep püskürtmeli yazıcılar,
• Çiziciler,
• Tarayıcılar,
• Modemler,
• Routerlar,
• Aktif network ürünleri ve donanım ürünlerinin yerinde onarım hizmetinin sağlanması.

Sistem Destek

• Sunucu ve kişisel bilgisayar işletim sistemlerinin kurulması,
• Sunucuların yapılandırılması, sunucu üzerindeki kişilerin yetkilendirilmesi (active directory, vpn vb.)
• E-mail hizmetleri, virüs çözümleri, güvenlik çözümleri vb. yazılımların kurulması, işletilmesi ve yerinde hizmetlerinin sağlanması işlemleri,
• Yazılımlar için yerinde bakım onarım sözleşmesi,
• Sunucu data yedekleme işlemleri sağlanması.

On Line (Çevrim içi) Hizmet

Firmamız ile sözleşmeli olan müşterilerimiz için internet üzerinden,

• Arıza kaydı açma,
• Firmamızdaki arızalı ürünlerin durumunu takip etme,
• Periyodik bakım dönemlerini takip etme,
• Periyodik bakım dönemlerini takip etme,
• Telefon desteği ile çözüm sağlama,
• Cihazların önceki servis hizmetleri,
• Müşteri ve cihaz bazında sorgulama ve raporlama,
• Garanti sorgulama gibi hizmetlerden yararlanma imkanı,
• Web üzerinden cep telefonuna SMS gönderme gibi hizmetler sağlanmaktadır.