IT Destek ve Bakım

IT Destek ve Bakım

Bilgisayar Servisi

 

Firmamız Bilgisayar Servisi, Bilgisayar Service, Computer Tamiri, 

Bilgisayar Tamiri ve onarımı konusunda bilişim sektöründe faaliyet gösteren, bugüne dek bir çok kurumsal veya bireysel kullanıcılara çözüm ortağı olmuş, müşteri odaklı çalışan bir firmadır.

Teknik servisimizde garanti süresi dolmuş veya garanti dışı kalmış her marka ve model Bilgisayar tamiri yapılmaktadır. Buna ek olarak Bilgisayar'larınızda oluşabilecek tüm yazılımsal sorunlarda'da destek vermektedir.

Bilgisayar teknik servisi konularında uzman teknik ekibimiz sizlere en hızlı şekilde hizmet verebilmek için arızalı Bilgisayarlarınıza doğru teşhisi koyarak gerekli bilgiyi vermektedir. 
Ücretsiz bilgisayar arıza tespiti yapılmakta ve müşteri onayı alındıktan hemen sonra Bilgisayar onarımına geçilmektedir. Bilgisayar servis sürecimiz ise üründeki arızanın durum ve ciddiyetine göre 1 ila 3 iş günü arasında değişmektedir.

İstanbul'da Bilgisayar Servisi, ve yedek parçası konusunda tam donanımlı olan firmamız, istanbul dışı müşterilerine de hizmet vermektedir. arizalı cihazlarınızı kargo ile bize ulaştırabilirsiniz…

 

İstanbul Teknik Bilişim Hizmetleri  Olarak Verdiğimiz Hizmetler

 

 

  • Bilgisayar Servisi

  • Bilgisayar Servisleri

  • Bilgisayar Tamiri

  • Bilgisayar Tamircisi

  • Bilgisayar Teknik Servisi

  • Bilgisayar Satış

  • Bilgisayar Destek Hattı

  • Bilgisayar Yerinde Servis

  • Bilgisayar Tamircileri

  • Bilgisayar Teknik Servis

  • Bilgisayar Teknik Servisi

  • Bilgisayar Toplama

  • Bilgisayar Onarımı

  • Bilgisayar Bakımı

  • Bilgisayar Format Servisi

  • Bilgisayar Destek

  • Bilgisayar Yedek Parça

  • Yerinde Bilgisayar Servisi

  • Yerinde Bilgisayar Servisleri

  • Yerinde Bilgisayar Tamiri

  • Yerinde Bilgisayar Tamircisi

  • Yerinde Bilgisayar Teknik Servisi

  • Yerinde Bilgisayar Onarımı

  • Yerinde Bilgisayar Bakımı

  • Yerinde Bilgisayar Format Servisi

  • Yerinde Bilgisayar Destek

  • Yerinde Bilgisayar Yedek Parça

  • Evlere Bilgisayar Servisi

  • Evlere Bilgisayar Servisleri

  • Evlere Bilgisayar Tamiri

  • Evlere Bilgisayar Tamircisi

  • Evlere Bilgisayar Teknik Servisi

  • Evlere Bilgisayar Onarımı

  • Evlere Bilgisayar Bakımı

 

 

MÜŞTERİYE ÖZEL ESNEK BAKIM DESTEK SÖZLEŞMELERİ

 

Protalya şablon sözleşmeler yerine her müşterinin ihtiyaç ve alt yapısına uygun bakım onarım sözleşmelerini tasarlar, sınırsız destek verilmesi gereken hizmet ve bakım türlerini belirler. Bunun yanında, dönemsel olarak, istenen her türlü bilgisayar hizmeti için , teknik servis saatlerini belirler. Müşteri bu saatleri dönem içinde istediği amaçlar doğrultusunda kullanabilir, hem de Protalya Bilişim Bakım Anlaşması kalite standartlarında...

 

ÜST DÜZEY BAKIM DESTEK SEÇENEKLERİ

 

Hızlı-Doğrudan-Kişisel Yanıt
Zaman kazanmak için sıradan çağrı işleme prosedürlerinden kurtulun. Doğrudan sizi ve işinizi tanıyan Teknik Destek Müşteri Yöneticinize ve Teknik Destek Uzmanınıza ulaşın.

 

7x24 Destek- Her Yerden -Her An
Sürekli veya istediğiniz dönemlerde hafta sonu ve/veya tüm gün destek alın. Çağrınızı karşılayacak biri her zaman hazır olsun.

 

Tüm Bakım Destek Önceliklerinizi Siz Belirleyin
Çağrı yanıt süresi, öncelikli servis türleri, rutin bakım ziyaretleri, sınırlı ve sınırsız verilecek hizmet türleri gibi her türlü bakım parametresini siz seçebilirsiniz.

SÖZLEŞME KAPSAMINDA HİZMET ALMANIN AVANTAJLARI

  • Öncelik:  Tüm önceliğini anlaşmalı müşterilerine verdiğinden, arızalara anlaşma çerçevesinde saptanan süre içinde müdahale ederek sistemin kesintisiz çalışmasını sağlar.

  • Geniş Ürün Desteği: Her biri ayrı uzmanlık gerektiren ürün ve uygulamalarda profesyonel destek sağlar.

  • Kritik Uygulamalara Sınırsız Destek: Server, network alt yapısı gibi tüm sistemin çalışmasını etkileyen kritik problemlerde mesai saati gözetilmeden 7/24 hizmet verilir.

  • Periyodik Bakımlar: Sistemin genelinin kesintisiz çalışmasını sağlayacak koruyucu bakım önlemlerinin alınması sağlanır.

  • Envanter: Sözleşmeli müşterilerin genel yazılım ve donanım envanterleri güncel tutularak, servis kalitesi ve hızı artırılır.

  • Raporlama: Müşteriye verilen dönemsel raporlarla servis kalitesi ve durumu sorgulanabilir.

  • Fiyat Avantajı: Tek tek hizmet almaya göre, sözleşme kapsamında düzenli hizmet daha ekonomiktir.